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拍婚纱照气得几天睡不好原因竟然是漏看了差评

AUTHOR:THE PALACE WEDDING PHOTOGRAPHY    POST TIME:2019.05.03    CLICK HIT:409      返回列表

    店家再好的产品和服务在流水线化以后质量就很难保持以往的水准,特别是店大欺客好像不论古今中外这类似的案例从未断绝过。这次就说武汉婚纱摄影排名
靠前的有没有以上类似的情况呢?答案是肯定的,这样的实例想要去找通过点评或者美团APP看他们的评价里面有大把现成的案例,不过作为拍婚纱照的新人来说要如何避雷确实首要问题。下面就跟各位新人分享一下拍婚纱照的避雷心得,让你拍的满意还能有好心情。
    婚纱摄影作为一个服务行业主要的工作室为新郎新娘拍出满意的结婚照,而在这个过程中从售前到服务拍摄过程中以及售后都是一个相对漫长的过程,其中一个环节没有让客人满意就会让客人的消费体验非常受影响。加上新人拍婚纱照还有一个很重要的环节就是在婚礼上使用的,而很少会有人提前很早就把婚纱照拍好反而是距离婚期只有不到半年的时间才开始着手准备,这就导致了拍完婚纱照再等成品到手就已经要到婚期,如果拍的效果不满意既没有时间重拍也难有更多心力去做售后的补救了,从而客人就会感到这次的消费体验非常不好,继而将遭遇和想法在各大点评APP中通过评价来发泄。

婚纱照图片

    然而作为资本家来看,他们在售后满足客人的要求和自身收益之间会寻找一个平衡点,举个例子:加入一个婚纱摄影机构一个月要拍300对新人的婚纱照,而其中只有不到30对客人因为对服务和产品的质量不满意而投诉,店家看只有10%的客人不满意会用相对低成本的方法比如给新人多一些精修张数,或者多给一些桌摆小套间等等成本不会超过100元来寻求和解,而可能会有大概三成的客人不屑于这些蝇头小利,那么商家能做到最大让步可能就是重拍,但是如前所述很多新人拍照都是卡着婚期来的,他们多数情况下是没有更多时间来重拍了,那么再退一步选择后期重做能够让剩下的三成客人满意的不到十分之一。而对于大部分人的满意或者将就,这剩下的不到10个人的不满对于总体利润造成不了实质影响,所以该是如何还是如何不会有什么改变,明白了这个道理后作为新人在选择拍摄的机构上就要十分谨慎了。就拿武汉婚纱摄影排名前十的来说,体量越大的投诉几率也会成正比例增加。现在你们能理解为什么现在工作室更能收到年轻人的欢迎了吗?因为工作室体量小规模性所以给与客人的服务也会比流水线似的影楼来的好,他们时间精力和人手是充足的这是影楼比不了的。其次体量越小对于口碑也就会看重,这是由于他们不能像影楼那样每天的拍摄量非常大,十几个客人不满意他们有足够的利润支撑所以不会惧怕,而工作室一个月可能也才拍100对客人,所以这样的负面口碑对他们来说是承受不起的。

    说了这么多大家可能会误解为找工作室就一定会比影楼好,这是一个错误的先入为主的观念,首先并非所有的影楼都不重视口碑,这一点大家可以去点评APP里面仔细看拍过的客人他们的评价,多翻翻客人的差评,有很多投诉无门的客人为了后来者不会重蹈她们的覆辙而把自己的消费过程包括截图甚至是小视频放在点评里供大家参考。大家可以直接在差评里面看,因为98%好评都是店家找人刷出来的,自己多翻翻也能发现刷好评的端倪,但是差评十有八九是真客人写的,特别是有截图的那种跑不了也赖不掉的。

婚纱照图片

    这里总结一下常见的婚纱摄影地雷有哪些类型:最常见的是隐形消费,比如拍照期间会想你额外收取其他项目的服务费用,比较常见的就是摄影师和化妆师在拍外景的时候的午餐费用需要客人来出钱,但事先他们不会告知你有这个收费项目,这就属于隐形消费或者消费欺诈。还有就是哄骗客人:当客人在婚纱摄影店里咨询的时候销售人员各种虚假承诺,给出完全不切实际的好处哄骗消费者交钱,等到消费者要求兑现的时候就玩各种消失或者装聋作哑,被要求退款也是不理不睬,和诈骗无异。最后就是电话骚扰:对于他们的服务和产品不好他们不会自查自纠,反而动员全公司的人来打电话骚扰你催你把差评删除,反而对于客人的诉求置若罔闻,明摆着店大欺客。

    应对办法:在点评APP里面将武汉婚纱摄影排名靠前的几家机构的差评都浏览一遍,真假差评很容易判断都有客人的聊天截图,如果发现一家店有很多个分店那么每家店的差评都看一遍,分店再多管理方式不会变所以只要有情况属实的差评且是你十分忌讳的可以轻松避开选择其他家没有这个你很在意的缺点的。须知没有任何商家能够100%的满足每一位客人,而每个人对于消费时遭遇的不良体验侧重点是不同的,所以大家只用找到最适合自己的,而刻意去找完美无缺的店家是很徒劳的。


作者: 皇宫婚纱摄影

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